GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones rigen desde el 11 de JUNIO de 2018.
Al ingresar en www.bancodeclaves.com y/o descargar la APP desde cualquier tienda de aplicaciones móviles y/o acceder a cualesquiera de sus redes sociales, el usuario declara saber, conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, junto con las demás políticas y pautas de uso que rigen a Banco de Claves, y que forman parte del presente documento.
Se da por sentado que cualquier persona que ingresa a Banco de Claves, accedió, leyó, comprendió y aceptó las políticas que rigen el uso del servicio.
Toda persona, humana o jurídica, que no acepte los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
TITULARIDAD
Tanto la plataforma web como las APP mobile de Banco de Claves son de exclusiva titularidad de Virginia de la Paz Pizzaferri - CUIT N° 27-29591482-9 -, y de Vanina Patricia Morrone - CUIT Nº 27-30220337-2-, ambas mayores de edad y ambas capaces para celebrar contratos, ambas con domicilio legal en Felipe Senillosa N° 341, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Cada vez que en los presentes Términos y condiciones se mencione “Banco de Claves”, se entenderá como “Banco de Claves de Banco de Claves, de Virginia de la Paz Pizzaferri - CUIT N° 27-29591482-9 - y de Vanina Patricia Morrone - CUIT Nº 27-30220337-2”.
CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR EL SERVICIO
Los servicios ofrecidos en Banco de Claves y en sus redes sociales solo están disponibles y pueden ser contratados por personas que tengan capacidad legal para contratar según la normativa vigente en la República Argentina.
No podrán utilizar los servicios de Banco de Claves los menores de edad según la Ley N° 25.579 o la que en el futuro la reemplace.
Asimismo, no pueden contratar los servicios de Banco de Claves:
- los incapaces por incapacidad absoluta;
- los incapaces con incapacidad relativa en los casos en que les esté expresamente prohibido;
- los que estén excluidos de poder hacerlo con personas determinadas o respecto de cosas especiales;
- aquellos a quienes les fuese prohibido en las disposiciones relativas a cada uno de los contratos, los religiosos profesos de uno y otro sexo, salvo cuando comprasen bienes muebles a dinero de contado, o contratasen por sus conventos;
- comerciantes fallidos sobre bienes que correspondan a la masa de concurso, si no estipularen concordatos con sus acreedores.
- el que contrate en nombre de un tercero, sin estar autorizado por éste previamente o sin tener por ley su representación. El contrato celebrado a nombre de otro, de quien no se tenga autorización o representación legal, es de ningún valor, y no obliga ni al que lo hizo. El contrato valdrá si el tercero lo ratificase expresamente o ejecutase el contrato. La ratificación tendrá el mismo valor que la autorización previa.
- quien esté suspendido temporal o definitivamente por Banco de Claves.
OBJETO
Banco de Claves es un servicio online totalmente anónimo que permite al usuario registrado almacenar claves en forma segura debiendo el usuario registrarse y aceptar los presentes términos y condiciones de uso del servicio.
CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO
Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Servicio
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de su registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas. Banco de Claves da por sentado que el usuario registrado han leído atentamente y comprendido el presente documento en su totalidad.
Registro | Ingreso
Banco de Claves permite el registro de usuario según los siguientes métodos:
a. Creando una cuenta personal con una cuenta de correo electrónico y una clave, completando los campos según lo indica la ventana de Registro; ó
b. Utilizando una cuenta personal de la red social Facebook, dado que Banco de Claves tiene integrada la API oficial de Facebook, de uso libre; ó
c. Utilizando una cuenta personal de correo de Google, dado que Banco de Claves tiene integrada la API oficial de Google, de uso libre.
Es obligatorio completar todos campos del Formulario de Registro, que sean indicados como “Campos requeridos”. Los campos que no aparezcan como “Campo requerido” son facultativos de ser completados por el usuario.
Toda vez que Banco de Claves es un servicio online totalmente anónimo dentro de la plataforma, y por lo tanto, el registro del usuario en ella no permitirán identificar a la persona titular de los mismos ni directa ni indirectamente dentro de la plataforma.
Para evitar el registro de robots en la plataforma, Banco de Claves tiene integrado un código re-Captcha de Google en la ventana de Registro.
Un usuario registrado y logueado en Banco de Claves podrá, según sea el plan seleccionado y contratado:
1. Crear una nueva clave
2. Editar una clave existente
3. Visualizar sus claves guardadas en formato lista
4. Acceder a los detalles de una clave en particular
5. Editar sus claves
6. Agregar una clave a un grupo
7. Eliminar una clave
8. Utilizar la barra de búsqueda de claves
9. Ver Grupos de Trabajo
10. Crear Nuevo Grupo de Trabajo
11. Activar o Desactivar un Grupo de Trabajo
12. Agregar un usuario registrado en Banco de Claves a un grupo
13. Ingresar a Planes
14. Ver los planes de Planes vigentes
15. Seleccionar una Planes
16. Acceder a las Preguntas Frecuentes
17. Pagar su plan online mediante las pasarelas de pago habilitadas para el caso
18. Contratar un nuevo plan
19. Acceder a su perfil de usuario
20. Modificar su clave de acceso a Banco de Claves
21. Ver las contrataciones realizadas
22. Utilizar la barra de búsqueda para ubicar una compra en particular
23. Abrir un ticket al Soporte Técnico de Banco de Claves (en caso de haber contratado el plan que habilita esta acción)
24. Ver una respuesta recibida a un ticket (en caso de haber contratado el plan que habilita esta acción)
25. Reabrir un ticket (en caso de haber contratado el plan que habilita esta acción)
26. Ver el listado de tickets (en caso de haber contratado el plan que habilita esta acción)
27. Ver el historial de un ticket (en caso de haber contratado el plan que habilita esta acción)
28. Cerrar sesión cliqueando en la opción de Menú “Salir”
29. Acceder a la versión en español, inglés, francés, italiano o portugués de Banco de Claves, y configurar el idioma según su preferencia
30. Reciba una baja automática en caso que Banco de Claves no lo considere elegible según los presentes Términos y Condiciones de uso.
31. Generar una clave fuerte o un strong password en la plataforma.
32. Cerrar su cuenta definitivamente.
Recupero de clave
En caso que un usuario registrado olvidara su clave personal, podrá recuperarla haciendo clic en “Olvidé mi clave”. Banco de Claves enviará una notificación al correo que el usuario ingresó en el proceso de registro y deberá seguir los pasos allí indicados.
Funcionamiento de las API por las que terceros deben responder
Banco de Claves no se responsabiliza por el incorrecto funcionamiento, mal funcionamiento ni por la interrupción del funcionamiento de la API de Facebook ni de la API de Google integradas en la plataforma.
Información
Banco de Claves podrá requerir al usuario registrado, en cualquier momento, nuevos datos, pero éstos nunca permitirán individualizarlo dentro de la plataforma, procurando que el servicio mantenga el anonimato del usuario.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad y se responsabiliza exclusivamente por quien tome conocimiento de esta información, librando a Banco de Claves de toda responsabilidad por las consecuencias derivadas de normal uso, de su uso incorrecto, de su falta de uso, de su extravío, de su olvido.
Plataforma segura
Todas las claves que se generen en el entorno de Banco de Claves nacen, permanecen y se extinguen estando encriptadas bajo la familia de funciones de cifrado que observan elevados protocolos de seguridad.
Dado que las claves se encuentran encriptadas, el único que puede acceder a las mismas es el usuario registrado.
Banco de Claves es un sitio seguro que cumple protocolos nacionales e internacionales de seguridad. La plataforma cuenta con Certificado SSL (“Secure Sockets Layer”) verificado por RapidSSL.
Cuenta única e intransferible
La Cuenta de cada usuario es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, en tanto el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de su conocimiento exclusivo.
El Usuario se compromete a notificar a Banco de Claves en forma inmediata, y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se deja constancia de que se encuentra prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
Banco de Claves se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin previo aviso, sin expresión de motivos y sin obligación de comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Planes
El contenido de los planes se encuentra publicado en www.bancodeclaves.com y podrán ser modificados, alterados, recortados o ajustados según Banco de Claves lo determine, aún sin previo aviso, y sin que ello genere derecho a compensación alguna a ningún tipo de usuario del portal.
Asimismo, las tarifas publicadas podrán sufrir modificaciones en el futuro, aun después de contratado un plan. Dichos cambios serán comunicados con antelación a la facturación que sea emitida por parte de Banco de Claves.
El Plan Corporativo, con claves ilimitadas, grupos ilimitados y soporte técnico 24/7, deberá ser consultado a través del Formulario de Consulta específico para este Plan, debido a que para su cotización se analizan diferentes factores a efectos de evaluar un servicio acorde a los requerimientos informados por el usuario interesado.
En caso que el cliente no rechazara en forma expresa, fehaciente e inequívoca las nuevas tarifas, y dentro de las 24 horas de conocidos los cambios, se considera que consiente las modificaciones realizadas.
Alta del servicio
Para dar de alta un Plan, el usuario deberá estar registrado en Banco de Claves y seleccionar el Plan de su preferencia verificando su alcance y contenido.
No es necesario estar registrado ni logueado en la plataforma para visualizar planes y verificar los precios y condiciones de contratación de los servicios.
El usuario registrado podrá elegir entre abonar mediante MercadoPago, en pesos argentinos o mediante PayPal, en dólares estadounidenses.
Los pagos se realizarán en los sitios web de www.mercadopago.com.ar y de www.paypal.com, y se debitarán automáticamente de la cuenta del usuario cliente.
Banco de Claves procura que todas las transacciones de sus usuarios se realicen en plataformas seguras, por lo que se recuerda al usuario que no deberá realizar pagos por fuera de las plataformas indicadas, así como tampoco se recibirán pagos en forma directa ni en efectivo.
Los valores publicados en www.bancodeclaves.com son finales e incluyen impuestos.
El usuario cliente recibirá en su correo electrónico denunciado en la plataforma www.bancodeclaves.com, en forma anual, una vez realizado el pago del servicio, una factura electrónica por cada Plan contratado.
La emisión de una factura por parte de Banco de Claves, con CUIT N° 27-29591482-9, es una obligación y la recepción en tiempo y forma por parte del cliente es un derecho. En caso de no recibir la factura en tiempo y forma, el usuario cliente deberá exigirla al prestador del servicio a todo@bancodeclaves.com.
El contrato de prestación de servicios quedará perfeccionado entre un usuario cliente y Banco de Claves una vez que un usuario registrado realice el pago de un Plan a través de la plataforma por él seleccionada y Banco de Claves acuse recibo del pago mediante un correo electrónico enviado a la casilla de correo denunciada por el usuario que realizó el pago.
En caso de que un usuario realizara la contratación de más de un plan en simultáneo a través de www.bancodeclaves.com, se considerará a cada plan como un contrato diferente y Banco de Claves enviará tantas confirmaciones por correo electrónico como pagos se acrediten.
Baja del servicio | Momento | Plazo de permanencia
El usuario cliente podrá dar de baja el servicio en cualquier momento. No existe un período mínimo de permanencia en Banco de Claves.
Para poder proceder a la baja del servicio, el usuario cliente deberá notificar a Banco de Claves su voluntad de dar de baja el servicio con, al menos, 30 (treinta) días corridos de antelación al vencimiento del Plan, escribiendo un correo a todo@bancodeclaves.com (asunto: Baja de servicio).
Este mensaje llegará en forma directa a los administradores de la plataforma, quienes procesarán la solicitud del usuario cliente.
El año en que la baja es solicitada deberá ser abonado íntegramente y el usuario no deberá contar con deuda anterior.
En caso que un usuario registrare deuda de una factura, el servicio se suspenderá hasta el pago efectivo del capital con más los intereses por mora que se produjesen. El servicio se restablecerá una vez cancelada la deuda de capital más intereses por mora, lo cual deberá ser informado por el usuario informándolo a todo@bancodeclaves.com, adjuntando el comprobante de pago emitido por MercadoPago o PayPal, según corresponda.
Vencimiento de plan
Con 30 (treinta) días corridos de anticipación el usuario registrado con un plan de pago recibirá un correo electrónico a la casilla de correo con que la utiliza el servicio, informándosele del vencimiento para el pago del servicio del siguiente período. En caso de no registrarse el pago a las 23:59 horas (horario de Argentina GMT-3) del día del vencimiento, el Plan se dará de baja automáticamente, pasando el usuario a contar con el Plan Básico. Las claves que el usuario conservará serán 10 (diez) de las registradas. Para visualizar las claves restantes, deberá seleccionar un plan de pago igual o superior al que tenía anteriormente a la baja de su Plan.
La no visualización de las claves por parte del usuario por la falta de pago de un Plan al momento del vencimiento no genera derecho a reclamar ni a indemnización ni a compensación por parte del usuario a Banco de Claves ni a su titular.
Modificación de Plan
Un usuario cliente podrá solicitar la suba de su Plan en cualquier momento. Esto podrá hacerlo enviando un mensaje a Banco de Claves a través del Formulario de contacto del sitio web. Este mensaje llegará en forma directa a los administradores del sitio quienes procesarán la solicitud e indicarán los pasos a seguir.
Aumento de plan con un plan en vigencia
El usuario que decida subir de Plan no podrá tomar el valor del Plan en curso para imputarlo al pago del Plan de mayor valor ni dará al usuario derecho a compensación ni indemnización ni reclamación hacia Banco de Claves.
Casos de baja del servicio
El servicio podrá sufrir su baja en los siguientes supuestos:
a. la finalización del plazo de vigencia del mismo y que el usuario cliente manifieste en el tiempo y por la vía indicada en estos Términos y condiciones su expresa voluntad de no continuar suscripto a su plan contratado en Banco de Claves;
b. por falta de pago total o parcial por parte del usuario cliente;
c. por fallecimiento del usuario cliente;
d. ante la declaración notificada a Banco de Claves de la quiebra del usuario cliente;
e. ante el uso indebido o el mal uso del sistema o ante el incumplimiento o cumplimiento parcial de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones de uso;
f. por resolución judicial que ordene a Banco de Claves la baja del usuario cliente de su registro de clientes de Banco de Claves;
g. por decisión, con o sin expresión de causa, de Banco de Claves;
En cualesquiera de estos casos o en cualquier otro que no se encontrare indicado expresamente en el listado anterior, el usuario registrado no tendrá derecho a compensación ni indemnización alguna de ninguna índole por parte de Banco de Claves.
Cierre definitivo de cuenta por propia voluntad del usuario
El usuario podrá ingresar al módulo "Configuración" y cerrar su cuenta de Banco de Claves de manera definitiva. En caso de hacerlo, acepta y consiente que perderá todos los registros vinculados a dicha cuenta, con la información de sus cuentas creadas, grupos creaados, sus contraseñas, sin posibilidad de recupero y sin que ello genere derecho a compensación de ninguna índole ni derecho a recibir indemnización alguna de parte de Banco de Claves, deslindando el usuario de toda responsabilidad de cualquier tipo y alcance a Banco de Claves por su decisión de cerrar su cuenta y de las consecuencias derivadas de este obrar voluntario.
En caso de cerrar su cuenta definitivamente, el usuario no podrá solicitar el recupero de la misma. Si el usuario que cerró su cuenta en forma definitiva deseara volver a utilizar los servicios de Banco de Claves deberá hacerlo registrándose como un nuevo usuario, creando nuevas cuentas y grupos.
DATOS PERSONALES
Si bien Banco de Claves es una plataforma de Registro anónimo dado que ninguno de sus procesos requiere información personal, al momento del pago del servicio, el usuario deberá brindar sus datos personales en la plataforma de pago que elija, así como también deberá proporcionar sus datos personales para la correspondiente emisión de la factura electrónica.
Los datos personales con los que Banco de Claves toma contacto son tratados en el marco de las prescripciones de la Ley N° 25.326 de la República Argentina o la que en el futuro la reemplace.
El usuario que se registra en www.bancodeclaves.com lo hace en forma voluntaria y presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.
Banco de Claves no vende ni autoriza a vender, no cede ni autoriza a ceder, no transmite ni autoriza a transmitir, a ningún título ni por causa alguna, los datos personales que recibe en virtud de lo indicado en el párrafo anterior.
En algunos casos, Banco de Claves recoge información de sus visitantes (usuarios no registrados, pero que ingresan al dominio www.bancodeclaves.com) a través de Cookies. Una Cookie es un pequeño archivo que incluye una cadena de caracteres que se envía al ordenador del usuario cada vez que visita un sitio web para que, cuando vuelva a visitarlo, el sitio web reconozca el navegador del usuario. Entre otros datos, las Cookies pueden almacenar las preferencias de los usuarios. Estos pueden configurar su navegador para que bloquee todas las Cookies o para que avise cuando se esté enviando una. Sin embargo, puede que algunas de las funciones o servicios de un sitio web no funcionen correctamente sin Cookies. Esta información de Cookies que Banco de Claves colecta nunca estará compuesta por datos personales en los términos de la Ley N° 25.326.
Acceso | Rectificación | Supresión de la información personal
Los usuarios podrán acceder, cancelar y actualizar su información personal que obre en los registros de Banco de Claves en virtud los datos que el usuario informa a los efectos de la facturación, así como también a oponerse al tratamiento de la misma y ser informado de su cesión en el marco de la normativa vigente anteriormente citada.
El usuario registrado es responsable por la privacidad y resguardo de su clave personal. Cualquier movimiento en la cuenta que no sea atribuido al usuario registrado, éste deberá ponerse en contacto inmediato con Banco de Claves a través de todo@bancodeclaves.com (Asunto: Reporte de movimiento sospechoso) y reportar el hecho a fin de que se adopten las medidas del caso.
Banco de Claves no se responsabiliza por la cesión, extravío, hurto o robo de la clave personal de ningún usuario registrado en www.bancodeclaves.com.
En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información personal que nos hayas pedido que retiremos, con la finalidad de resolver reclamos, detectar problemas o incidencias y resolverlos, por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.
Los usuarios registrados se comprometen a mantener actualizada su correo electrónico y la información fiscal. A los fines de resolver cualquier conflicto o inconveniente o reclamación por parte de terceros o por parte de www.bancodeclaves.com, el usuario registrado admite que los datos de correo electrónico con el que se registró y los datos tributarios informados a los efectos del proceso de facturación de los servicios se encuentran vigentes, y surten plena validez para recibir notificaciones administrativas y judiciales.
Banco de Claves podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y Confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails vinculados a www.bancodeclaves.com. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te lo comunicaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.
Mediante el Registro en www.bancodeclaves.com, cualquiera sea el Plan que seleccione el usuario, éste acepta y consiente la recepción de correos electrónicos de parte de Banco de Claves destinados a informar sobre actualizaciones del sistema, modificaciones en sus políticas de privacidad, cambios o supresiones en sus términos y condiciones legales, así como también de todo lo vinculado con la prestación del servicio.
En tanto un usuario tenga una cuenta en www.bancodeclaves.com, no podrá solicitar el cese del envío de correos electrónicos vinculados a cambios de tarifas o cambios en las políticas de privacidad de la plataforma web. No obstante, el usuario que deseara dejar de recibir correos electrónicos de promociones y/o nuevos productos y/o acciones de marketing, podrá informarlo a todo@bancodeclaves.com (Asunto: No deseo recibir más emails de promociones).
Si hacemos cambios materiales en la forma en que la información personal de un usuario es administrada, notificaremos al usuario por correo electrónico para que pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no que dicha información personal sea utilizada de esa forma. Si el usuario no acepta dichos nuevos términos y lo manifiesta a todo@bancodeclaves.com (Asunto: Tratamiento de información personal), en ese caso, la información personal no será usada de otra forma que la que se utilizaba al ser informada al momento del Registro del usuario.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la República Argentina, es el órgano competente de Control de la Ley N° 25.326. Tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Cualquier irregularidad detectada en el cumplimiento de la mencionada normativa será denunciada ante esa autoridad por Banco de Claves y/o a quien ésta autorice en forma expresa.
Consentimiento sobre envío de correos electrónicos
Al registrarse, los usuarios consienten expresamente que Banco de Claves envíe, a través de www.bancodeclaves.com, comunicados por correo electrónico a las cuentas indicadas en sus perfiles por temas vinculados a su cuenta personal y al uso que la plataforma hace de su información personal.
Uso de la información personal
Banco de Claves no vende ni autoriza a vender, no cede ni autoriza a ceder, no transmite ni autoriza a transmitir, a ningún título ni por causa alguna, los datos personales que recibe en virtud de lo indicado en el párrafo anterior.
Únicamente podrá brindar acceso a las bases de datos o cederá información personal de uno o más usuarios cuando una orden judicial o normativa legal así lo requiera.
Banco de Claves utilizará la información personal de los usuarios de www.bancodeclaves.com a los siguientes fines:
- Facturar los servicios propios de Banco de Claves
- Enviar información por e-mail sobre nuevas políticas, términos y condiciones de uso del servicio, nuevos servicios y exhibir publicidad y/o promociones que podrían ser de interés para los usuarios de la plataforma.
Si el usuario lo prefiere, podrá requerir a Banco de Claves que cese en el envío de información comercial vía correo electrónico, enviando un email a todo@bancodeclaves.com (Asunto: Deseo no recibir emails de promociones), exceptuándonse aquella que se vincule con políticas de uso y/o tarifas del servicio.
Entrega de información en casos especiales
Cuando fuere requerido por autoridad competente o por autoridad judicial, aunque no exista una citación administrativa o judicial formalmente cursada, o cuando mediare investigación de carácter penal o de fraude o de las relacionadas con piratería informática o vulneración de derechos de autor, Banco de Claves estará habilitado legalmente y, por lo tanto, podrá develar información o datos de carácter personal.
En tanto un visitante o un usuario registrado utilice www.bancodeclaves.com toma conocimiento y acepta que Banco de Claves se compromete con la colaboración con la justicia y con las autoridades competentes para la promoción del orden público y el cumplimiento tempestivo de los procedimientos administrativos y judiciales, y esto no genera derecho a indemnización, reparación, compensación de ningún tipo frente a los titulares de la información personal.
Por otro lado, los usuarios y visitantes consienten y autorizan expresamente a que www.bancodeclaves.com, ante la toma de conocimiento de la mera sospecha de la comisión de un delito o de la efectiva comisión de una actividad ilícita o que violase normativa vigente en la plataforma, realice las denuncias formales correspondientes y a que entregue información personal a las autoridades competentes según fuere el caso.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Banco de Claves considera importante la información personal que los usuarios ingresan en el portal www.bancodeclaves.com.
Banco de Claves observa procesos rigurosos de seguridad informática, utilizando un certificado Secure Socket Layers (SSL) propio. No obstante, advierte a sus usuarios que la práctica perfecta en materia de seguridad informática no existe. Por ello, Banco de Claves no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.
Banco de Claves tampoco se hace responsable por la utilización indebida de la información obtenida por esos medios.
Banco de Claves utiliza en su plataforma web www.bancodeclaves.com a MercadoPago y a PayPal como únicas pasarelas de pago integradas y, en este sentido, no se responsabiliza por las fallas, funcionamientos incorrectos, deficientes o nulos del certificado Secure Socket Layers utilizados por dichas plataforma, quedando Banco de Claves indemne frente a potenciales reclamos de terceros en este sentido.
Todos los datos personales de los usuarios de Banco de Claves vinculados a su portal www.bancodeclaves.com que se reciben para la facturación, son almacenados en un fichero automatizado de datos personales, con ubicación geográfica en la República Argentina.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Los usuarios de www.bancodeclaves.com se abstendrán de realizar un uso fraudulento o uso incorrecto de la información que se desprende de su uso así como tampoco podrán comercializar cualquier información y/o servicio que reciba de parte de Banco de Claves a través de la citada plataforma.
Banco de Claves se reserva el derecho de iniciar acciones administrativas, legales y judiciales respecto de aquellos usuarios que, habiendo contratado o no un Plan, existiera la sospecha de que realiza un mal uso o un uso incorrecto o que comercializó o comercializa o vaya a comercializar la información y/o documentación generada en el ámbito de la prestación de los servicios de www.bancodeclaves.com.
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
En tanto la relación que vincula a los usuarios cliente de www.bancodeclaves.com con Banco de Claves por los servicios brindados en la citada plataforma web es de carácter comercial, la misma se encuentra afectada por las prescripciones de la Ley N° 24.240 y sus modificatorias.
Acciones o intentos de hacking, pishing, violaciones al software BANCO DE CLAVES
Está prohibida toda acción o intento de cualquier medio tendiente a interferir o interceptar las actividades y operatorias realizadas en la plataforma www.bancodeclaves.com, en las cuentas de los usuarios, en los envíos de consultas a través de los formularios, así como también en el sistema de seguridad y bases de datos de www.bancodeclaves.com.
Toda sospecha o acción efectiva de intromisión en lo anteriormente descripto harán pasible a su responsable de las acciones legales, administrativas y/o judiciales y de las sanciones previstas en los presentes Términos y condiciones generales, así como también de los daños y perjuicios actuales y potenciales que Banco de Claves sufra, esté sufriendo o fuere a sufrir.
RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Banco de Claves vinculada a su portal web, www.bancodeclaves.com, se halla demarcada, en cada caso, en los presentes Términos y Condiciones.
Alcance del servicio de Banco de Claves
La relación entre Banco de Claves y cualquier usuario registrado es meramente comercial. La aceptación de los presentes Términos y condiciones generales así como el uso del servicio, sea o no de pago, no generan, en ningún caso, un vínculo de sociedad ni relación laboral ni mandato ni franquicia ni de cooperativa ni ningún otro de ninguna índole o carácter, jurídico ni civil.
Banco de Claves no puede comprometerse ni se compromete por los actos que ejecuten los usuarios registrados con la información que ellos mismos ingresan en la plataforma.
Banco de Claves no se responsabiliza por la veracidad o falsedad de los datos personales ingresados en la plataforma a los efectos de la facturación. Es el usuario registrado el único responsable por sus acciones y/u omisiones. Es por eso que Banco de Claves recomienda prudencia y responsabilidad a los usuarios visitantes, registrados y clientes al momento de completar los formularios de la plataforma web y al tildar la casilla de check-box manifestando su aceptación de los presentes Términos y condiciones de uso del servicio.
Banco de Claves no será responsable por ninguna falla o error que se desprenda del funcionamiento de la plataforma web, así como tampoco de la caída o falla, permanente o temporal del servidor en el que se encuentra alojado ni por el vencimiento o expiración del plazo del dominio www.bancodeclaves.com o por la suspensión o inhabilitación en forma transitoria y/o permanente de sus redes sociales oficiales.
Banco de Claves no se responsabiliza por el funcionamiento permanente, ininterrumpido y correcto y en todos los navegadores y dispositivos móviles de las pasarelas de pago online oficiales de MercadoPago, PayPal ni de ningún otro sitio o portal web vinculado a los servicios prestados por www.bancodeclaves.com.
Banco de Claves no se responsabiliza por la vigencia de los términos y condiciones de uso y/o políticas de privacidad de MercadoPago y de PayPal, así como tampoco por su modificación, alteración o cualquier cambio que decidan ejecutar estas plataformas. Por este motivo, Banco de Claves recomienda a los usuarios de Banco de Claves revisar en forma periódica los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de estas plataformas web.
Banco de Claves no garantiza el funcionamiento permanente ni intermitente del servicio que brinda la plataforma web y podrá darlo de baja sin expresión de motivos y sin notificación alguna en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reclamo alguna por daños, perjuicios, lucro cesante, sea de forma permanente o temporaria a favor de usuarios, registrados o no, de clientes o no o de cualquier tercero.
Redes sociales oficiales
Las únicas redes sociales de www.bancodeclaves.com serán las indicadas en estos Términos y condiciones de referencia, no siendo veraz ni oficial ninguna otra que no sean las aquí indicadas:
Facebook: /bancodeclaves
Cualquier alta, modificación o baja de las redes sociales oficiales de www.bancodeclaves.com será informado en los presentes Términos y condiciones y/o se comunicarán a los usuarios registrados desde la cuenta oficial de Banco de Claves.
Banco de Claves no se responsabiliza ni se responsabilizará por los contenidos de las redes sociales no oficiales que utilicen el nombre de fantasía de Banco de Claves ni por los daños de ningún tipo que a través de éstas pueden ocasionarse o estar ocasionándose.
APP mobile o APLICACIÓN MÓVIL
Banco de Claves ha desarrollado y ofrece a través de Google Play Store su aplicación móvil para dispositivos con sistema operativo Android. Su descarga del Store es gratuita.
Los planes de la APP son los mismos que se encuentran publicados en la plataforma web. Los planes y su alcance no varían en función del dispositivo desde el que se use el servicio.
Todo lanzamiento de aplicaciones móviles oficiales de Banco de Claves que pudieran encontrarse aprobadas y en su versión final, será informado en los presentes Términos y condiciones generales.
Uso del servicio | Plan Básico | Tarifas | Facturación por el servicio
Banco de Claves ofrece la posibilidad de registrarse en Banco de Claves en forma gratuita.
Banco de Claves ofrece un Plan Básico gratuito, con el alcance indicado en la pantalla Planes.
Banco de Claves ofrece Planes de pago que el usuario puede contratar. En estos casos, las tarifas vigentes y su alcance se encuentran publicados en www.bancodeclaves.com/planes.
La prestación del servicio de pago a un usuario registrado iniciará una vez que Banco de Claves encuentre acreditado en su cuenta el valor de la tarifa correspondiente al Plan seleccionado y contratado por el usuario, fecha en la que enviará al usuario un correo electrónico confirmando la acreditación del pago. Banco de Claves solicitará al usuario los datos correspondientes a su CUIT ó CUIL al único fin de cumplir con su obligación fiscal de emitir una factura por el servicio contratado. En caso que el sistema informático oficial de la Administración Federal de Ingresos Públicos lo requiera, Banco de Claves podrá verse obligado a requerir al usuario un domicilio fiscal a este efecto.
El usuario se obliga a informar por correo electrónico a Banco de Claves sus datos tributarios dentro del plazo de 24 horas corridas de recibido el correo de solicitud por parte de Banco de Claves.
Las facturas por los servicios brindados a través de su portal www.bancodeclaves.com serán emitidas por Banco de Claves – CUIT N° 27-29591482-9 a favor del usuario.
El período de prestación del servicio será de 1 (un) año a partir de la fecha de acreditación del pago según conste en MercadoPago o PayPal, según fuere la opción de pasarela de pagos elegida por el usuario al momento de efectuar su pago online.
El servicio se facturará por período adelantado del año en curso. La factura se emitirá una vez acreditado el pago correspondiente al Plan seleccionado por el usuario en Banco de Claves.
La factura electrónica será enviada por correo electrónico y remitida al usuario cliente a la dirección de correo electrónico denunciada por el usuario al momento de su registración en www.bancodeclaves.com. En caso de que ésta fuere modificada por el usuario cliente con posterioridad, se tomará la última dirección de correo electrónico de la plataforma para el envío de las facturas.
Los débitos que realicen MercadoPago o PayPal del servicio ofrecido en Banco de Claves estarán regidos por las políticas y mecanismos indicados en los sitios web oficiales de MercadoPago o PayPal o el dominio que lo reemplace en el futuro.
Banco de Claves recomienda a los usuarios verificar que los sitios web de las pasarelas de pago que elija para efectuar su pago sean los oficiales y estén protegidos con SSL. Por ello, Banco de Claves ruega a sus usuarios no realizar pagos en otras plataformas que no sean las expresamente aquí indicadas o que no sean las oficiales de MercadoPago o PayPal.
El débito mensual de la tarifa por el plan contratado en www.bancodeclaves.com será realizado a través de MercadoPago o PayPal, según fuera el caso, y el mismo se regirá por la operatoria de dichas pasarelas de pagos.
El pago del servicio será anual. Con 30 días de antelación al vencimiento anual, Banco de Claves enviará una comunicación por correo electrónico al correo electrónico con el que el usuario ingresa al sistema y notificará sobre la fecha en que opera el vencimiento de su Plan.
El débito automático se realizará en la fecha que indique MercadoPago o PayPal, según sea el caso, en su perfil del usuario. El usuario deberá tomar los recaudos para tomar conocimiento de dicha fecha, no pudiendo excusarse del efectivo pago en el desconocimiento de la operatoria de MercadoPago o PayPal. El usuario se obliga a tener fondos disponibles en su cuenta para el pago total del servicio contratado.
El usuario podrá dar de baja su suscripción a su Plan de Banco de Claves cliqueando “Dar de baja” en MercadoPago ó en PayPal, según fuere el caso, y debiendo comunicarlo dentro de las 24 horas corridas a Banco de Claves a todo@bancodeclaves.com (Asunto: Baja de Plan).
Banco de Claves dará de baja el Plan dentro de las 24 horas corridas de recibida la comunicación por parte del usuario. En caso de no recibir comunicación alguna a todo@bancodeclaves.com, el servicio continuará prestándose normalmente hasta la expiración del año abonado.
FALLOS EN EL SISTEMA
Banco de Claves no se responsabiliza por los fallos que se produzcan o pudieran producirse en el servidor sobre el cual se encuentra alojada la plataforma www.bancodeclaves.com, por fallas en Internet o por fallas en el sistema, así como tampoco del funcionamiento permanente del sitio.
Banco de Claves no puede responsabilizarse ni se responsabiliza por ningún virus de ningún tipo que afecte o pudiera afectar el ordenador o dispositivo móvil ni archivos que estén en éstos de propiedad de los usuarios y/o visitantes y/o de terceros como consecuencia del uso de www.bancodeclaves.com.
Los usuarios eximen de toda responsabilidad a Banco de Claves, renunciando mediante la aceptación de los presentes Términos y condiciones generales a imputar responsabilidad alguna, en el grado que fuese, y a exigir pago alguno por lucro cesante, y a reclamar daños y perjuicios que se desprendan o pudieren desprender de fallas en el sistema, en la vigencia del dominio, en el servidor, en Internet y en cualquier factor que interrumpa, en forma permanente o intermitente, el funcionamiento del portal www.bancodeclaves.com.
Reclamos
Los usuarios registrados en Banco de Claves, podrán efectuar cualquier reclamo relacionado con la prestación del servicio contratado en www.bancodeclaves.com enviando un email a la dirección de correo oficial todo@bancodeclaves.com (Asunto: Reclamo) dentro del plazo de 30 (treinta) días corridos de ocurrida la incidencia en la prestación del servicio.
Sin perjuicio de la indemnidad que usuarios y terceros aseguran a Banco de Claves respecto del servicio prestado en www.bancodeclaves.com, el usuario cliente, deberá brindar la información completa y circunstanciada referente a la operación que genera el reclamo.
Banco de Claves podrá requerir documentación o comprobante que acrediten el extremo denunciado bajo apercibimiento de archivar el reclamo efectuado por falta de evidencia.
PROPIE
La plataforma www.bancodeclaves.com, su código fuente, su diseño web, su diseño móvil, sus bases de datos, sus archivos y carpetas, sus redes sociales oficiales, su estrategia de marketing y su modelo de negocio, son de propiedad de Banco de Claves y se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual, regido por las Leyes N° 11.723, N° 25.922, y sus normas reglamentarias, y por los Pactos Internacionales en la materia a los cuales la República Argentina ha adherido y se encuentran vigentes.
Banco de Claves es una marca registrada a nombre de Banco de Claves por el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI) y se encuentra protegida por la Ley N° 22.362.
El isologotipo de Banco de Claves y su slogan (“La Clave de las Claves”), así como la idea, modelo de negocio, instructivos, papelería comercial y toda la comunicación institucional de www.bancodeclaves.com están protegidos por normativa en materia de derecho de autor y derecho de propiedad intelectual de la República Argentina y por los Pactos Internacionales en la materia a los cuales ésta ha adherido y se encuentran vigentes.
El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Banco de Claves.
Los usuarios y visitantes de www.bancodeclaves.com, se comprometen actualmente y comprometerán sus esfuerzos para la no vulneración ni violación de los derechos de propiedad intelectual alguno vinculados a Banco de Claves.
En caso que cualquier persona identificase una potencial vulneración o vulneración efectiva o una potencial violación o violación efectiva a un derecho de propiedad intelectual de Banco de Claves, podrá enviar un correo electrónico todo@bancodeclaves.com (Asunto: Posible restricción de propiedad intelectual), detallando el motivo de vulneración.
DATA FISCAL
Banco de Claves pone a disposición para su consulta pública, su información fiscal a través del ícono oficial de Data Fiscal ubicado en el pie de www.bancodeclaves.com, dando cumplimiento a las prescripciones vigentes emanadas del organismo que tiene a su cargo la política tributaria de la República Argentina (Administración Federal de Ingresos Públicos).
INDEMNIDAD
El usuario cliente mantendrá indemne a Banco de Claves de cualquier reclamo o pretensión iniciado por sí, por terceros o por cualquier Organismo, público o privado, que se originare con motivo de los servicios prestados en la plataforma www.bancodeclaves.com, y/o por el incumplimiento de los Términos y condiciones generales, y de cualquier otra política y/o pauta de conducta de la plataforma, así como también por cualquier incumplimiento y/o violación de cualquier normativa vigente y/o de derechos de terceros.
A tal fin, el usuario faculta a Banco de Claves a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; y/ó a ii) generar débitos específicos en su facturación.
En ningún caso Banco de Claves ni sus proveedores ni otorgantes de licencias, serán responsables con respecto a cualquier materia objeto de estos Términos y condiciones generales por: I. Ningún daño especial, incidental o daños consecuentes; ni por II. El coste de adquisición o sustitución de productos o servicios, o, III. La interrupción del uso o la pérdida o corrupción de datos, que se pudieren producir o estar produciendo en virtud de la negligencia, mal uso, uso incorrecto o normal uso de la plataforma Banco de Claves por parte de un usuario de Banco de Claves, registrado o no registrado.
Si bien Banco de Claves vuelca sus esfuerzos para que la plataforma Banco de Claves funcione correctamente y de forma permanente, Banco de Claves no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier fallo o retraso debido a cuestiones que escapan a su control razonable.
CONSTITUCIÓN DE DOMICILIOS
El usuario registrado constituye domicilio a los efectos que pudieran desprenderse del cumplimiento, vigencia, incumplimiento y finalización del servicio prestado por Banco de Claves a través de www.bancodeclaves.com en el domicilio fiscal (el que indique a los fines de la emisión de la factura por el servicio), se encuentre o no allí físicamente la persona. Todas las comunicaciones (administrativas, extrajudiciales y judiciales) serán allí cursadas y debidamente notificadas.
Banco de Claves constituye su domicilio a cualquier evento o situación que se desprenda en virtud de su portal www.bancodeclaves.com en su domicilio fiscal sito en la calle Felipe Senillosa N° 341, 1° “12”, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
JURISDICCIÓN APLICABLE | LEY APLIC
El cumplimiento e incumplimiento de los presentes Términos y condiciones generales se encuentran y se encontrarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, independientemente del domicilio y/o asiento comercial y/o ubicación geográfica permanente o transitoria del usuario registrado.
Cualquier controversia derivada de la prestación del servicio que un usuario contrate a través de www.bancodeclaves.com, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes y cualquier tercero a cualquiera otra jurisdicción.
